Organisatie

Palcoma ICT-diensten bv is een platte organisatie met drie bedrijfsonderdelen: binnendienst, buitendienst en bedrijfsondersteuning. Deze onderdelen worden aangestuurd door het management team met daarboven de directie.

Kwaliteit en klachten

De manager van ieder bedrijfsonderdeel houdt contact met klanten om de kwaliteit van onze diensten te waarborgen. We hopen er op dat u ons helpt in het constant verbeteren van onze diensten. We horen dan ook graag als u klachten heeft zodat wij hier iets aan kunnen doen. Natuurlijk doen wij er alles aan om klachten te voorkomen.

Betrouwbaarheid en integriteit

Wij zien in dat onze medewerkers toegang hebben tot belangrijke en privacy gevoelige gegevens binnen uw organisatie. Daarom hechten wij veel belang aan de integriteit van onze medewerkers. Wij eisen van al onze medewerkers een verklaring omtrent gedrag (VOG-verklaring) en trainen onze medewerkers en stagiairs in onze uitvoerige procedure om uw veiligheid te garanderen. Onze organisatie heeft uitgebreide procedures die er op toe zien dat uw wachtwoorden veilig zijn en dat ook blijven.

Sander Linschoten, directeur en mede-oprichter van Palcoma bv

Visie en missie

Bij Palcoma ICT-diensten krijgt u professionele dienstverlening: snelle service, concurrerende tarieven, veel parate kennis en flexibel in het maken van afspraken. De nadruk ligt bij Palcoma ICT-diensten op goede, langdurige contacten met onze klanten, waarbij er veel aandacht is voor uw wensen, manier van werken en de samenstelling van uw automatisering.

“Palcoma ICT-diensten ziet ICT als een bedrijfsmiddel. Efficiënt, zorgeloos en betrouwbaar werken zien wij als het doel. Deze visie gaat op voor alle klanten die wij bedienen; klein of groot. Wij vertalen deze visie in een no-nonsense aanpak, waarbij Palcoma een landurige partner vormt op gebied van ICT. Juist dan heeft die samenwerking een meerwaarde.”
- Sander Linschoten (directeur)